Что могу сделать при проблемах с доступом в интернет?

• Проверьте индикацию на роутере. Должны гореть индикаторы power, WAN (link), Wi-Fi и LAN (если ПК подключены к роутеру кабелем).
• Проверьте, все ли провода плотно подключены к роутеру.
• Проверьте наличие питания на роутере.
• Перезагрузите роутер (выключить из розетки на 10 секунд, затем включить обратно и подождать, когда загорятся все индикаторы).
• Проверьте работу интернета напрямую, без промежуточного оборудования (подключив интернет-кабель к ПК).

Если при подключении напрямую услуга не работает, то можете завести аварийную заявку по ссылке.

• Перезагрузите промежуточное оборудование.
• Сделайте замеры скорости напрямую (без промежуточного оборудования, подключив интернет-кабель к ПК):
  • если при замерах напрямую скорость соответствует тарифу, то необходимо проверять роутер;
  • если скорость не соответствует тарифу, то можете завести аварийную заявку по ссылке.