Почему уменьшается баланс

Уменьшение баланса отражает использование вами наших услуг

Уменьшение баланса закономерно при:

• совершении исходящих звонков, SMS, MMS сообщений;
• при подключении телефона к интернету;
• использовании телефона за пределами домашней сети (в роуминге);
• подключении дополнительных услуг, имеющих абонентскую плату или стоимость подключения;
• использовании услуг наших партнеров.

Также баланс уменьшается, если:

• переводятся средства с баланса на баланс других номеров, банковские счета, в оплату коммунальных услуг;
• по окончании периода предоставления Доверительного платежа, Автоплатежа (происходит списание ранее предоставленной суммы);
• в случае положительного баланса и неиспользования номера в течение 90 дней и более списывается абонентская плата с целью компенсации расходов Компании по содержанию абонента в системе.

Для того, чтобы проверить расходование баланса вашего номера, закажите детализацию расходов.

Чтобы текущее состояние баланса было под контролем, вы можете по мере необходимости запрашивать сумму баланса командой *102# (бесплатно), либо подключить услугу «Баланс на экране». О стоимости услуги и подробнее здесь.